Vem påverkas?
Det handlar framför allt om äldre mobiltelefoner och teknik som är beroende av 2G eller 3G, till exempel:
- trygghetslarm och andra omsorgslösningar
- hissnödtelefoner
- fjärrstyrda styr- och reglerfunktioner
- IoT-enheter (uppkopplade produkter)
En särskilt utsatt grupp är användare med telefoner som kan surfa på 4G men inte ringa via 4G (saknar VoLTE). Dessa telefoner kommer inte längre kunna ringa när 2G/3G försvinner.
Ring inte 112 för att testa telefonen
SOS Alarm varnar för att personer kan försöka testa sina telefoner genom att ringa 112.
Det får du absolut inte göra. Det kan skapa allvarliga belastningsproblem.
Var uppmärksam på bedrägerier
I samband med förändringen kan både riktiga och falska meddelanden cirkulera. Vissa kan misstolka operatörernas information som bluff – samtidigt som bedragare kan utnyttja situationen.
Lämna aldrig ut personliga uppgifter, koder eller bankinformation.
Mobiloperatörerna uppger att de kontaktar berörda kunder, men sättet varierar: vissa använder SMS, andra brev. Alla kan därför inte räkna med att automatiskt få ett meddelande. Kontrollera gärna din utrustning i god tid.
Det här behöver du göra
- Gå igenom mobiltelefoner, trygghetslarm och annan uppkopplad utrustning i hemmet.
- Kontrollera att telefonen stödjer VoLTE (4G-samtal) – 4G-surf räcker inte.
- Kontakta din operatör om du är osäker på om din mobil fungerar efter 2025.
- Byt eller uppdatera utrustning i god tid, särskilt om den används för larm, omsorg eller trygghet.
- Var vaksam på bedrägerier och oväntade kontakter.
För en samlad och uppdaterad översikt, besök Post- och telestyrelsens webbplats: